de444 গোপনীয়তা নীতি

1 ভূমিকা

de444 ("আমরা", "আমাদের", "অপারেটর") de444.app-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার সময় de444 ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") দ্বারা প্রদত্ত ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। এই নীতিটি আমাদের শর্তাবলীর অংশ গঠন করে এবং সেগুলির পাশাপাশি পড়া উচিত।

de444-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা অন্যথায় কোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি দেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

2 আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

de444 নিম্নলিখিত বিভাগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার মোবাইল ফোন নম্বর, বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীর নাম এবং অ্যাকাউন্ট তৈরিতে জমা দেওয়া জন্ম তারিখ।
• পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা: সরকার-জারি করা পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং একটি সেলফি ছবি, KYC যাচাইকরণ ট্রিগার হলে সংগ্রহ করা হয়।
• আর্থিক ডেটা: জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী (যেমন একটি কার্ডের শেষ চারটি সংখ্যা, বা নিবন্ধিত bKash/Nagad নম্বর)। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• গেমিং কার্যকলাপ ডেটা: বেট ইতিহাস, গেম সেশন টাইমস্ট্যাম্প, জয় এবং ক্ষতির রেকর্ড এবং বোনাস রিডেম্পশন ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিংয়ের জন্য ব্যবহৃত।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, সেশনের সময়কাল এবং পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি, আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• যোগাযোগ ডেটা: সাপোর্ট টিকিটের বিষয়বস্তু, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠানো বা থেকে প্রাপ্ত ইমেইল চিঠিপত্র।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎপত্তি, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি স্বেচ্ছায় এই ধরনের তথ্য প্রকাশ করেন (উদাহরণস্বরূপ, স্বাস্থ্যগত কারণে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করার সময়), আমরা শুধুমাত্র আপনার অনুরোধ পূরণ করতে এটি প্রক্রিয়া করি এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে এটি ধরে রাখি না।

3 আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

de444 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট প্রশাসন: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা, লগইন প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়া করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস এবং পছন্দগুলি বজায় রাখা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard সহ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সুবিধা দেওয়া এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং চেক মেনে চলা।
• পরিচয় এবং বয়স যাচাইকরণ: নিশ্চিত করা যে আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি এবং নিবন্ধনের সময় আপনি যে পরিচয় তথ্য প্রদান করেছিলেন তা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতার দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী প্রকৃত।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া, বিরোধ সমাধান এবং জমার সীমা বা স্ব-বর্জনের মতো দায়িত্বশীল গেমিং টুল অনুরোধ কার্যকর করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের স্থিতিশীলতা, গেম নির্বাচন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে একত্রিত এবং বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা। এই বিশ্লেষণে কোনো পৃথক খেলোয়াড় চিহ্নিত করা হয় না।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বিধিবিধান এবং অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতার দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং যোগাযোগ লগ সংরক্ষণ করা।

de444 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য এমনভাবে ব্যবহার করে না যা মানব পর্যালোচনা পদক্ষেপ ছাড়াই আপনার উপর আইনি বা একইরকম উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে।

4 প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

de444 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

5 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

de444 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে শেয়ার করি, এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা গ্রহণ করে। এই অংশীদাররা স্বাধীনভাবে তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার অধীন।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা প্রদানকারী যারা শুধুমাত্র আমাদের পক্ষে আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে পরিচয় নথি ডেটা প্রক্রিয়া করে। তারা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এই ডেটা ব্যবহার করতে পারবে না।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারীরা তাদের গেম সরবরাহ করতে এবং বিরোধ সমাধান করতে প্রয়োজনীয় সেশন এবং গেম-ফলাফল ডেটা পেতে পারে। তারা আপনার পরিচয় নথি বা আর্থিক অ্যাকাউন্টের বিবরণ পাবে না।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক: যেখানে de444 আইনত একটি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য (উদাহরণস্বরূপ, একটি আদালতের আদেশ বা অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং তদন্তের প্রতিক্রিয়ায়), আমরা মেনে চলব এবং যেখানে অনুমোদিত, আপনাকে অবহিত করব।

6 কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

de444 প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন কুকি যা আপনার ভিজিটের সময় আপনাকে লগইন রাখে এবং নিরাপত্তা টোকেন যা ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোরজারি প্রতিরোধ করে। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিংস এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুল কনফিগারেশন মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় সেট করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে — কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশন কোথায় শেষ হয় এবং গড় সেশনের সময়কাল — আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সহায়তা করতে। কোনো পৃথক খেলোয়াড় চিহ্নিত করা হয় না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করা থেকে বিরত থাকবে এবং আপনাকে আপনার সেশন থেকে লগ আউট করবে।

7 ডেটা নিরাপত্তা

de444 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। মূল ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে:

আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন। সমস্ত পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজড এবং কখনই প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। ব্যক্তিগত ডেটাতে অ্যাক্সেস প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে অনুমোদিত de444 কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ, এবং ডেটা অ্যাক্সেস সহ সমস্ত কর্মীরা বাধ্যতামূলক ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান।

8 ডেটা ধারণ

de444 ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে যতক্ষণ এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল বা আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী প্রয়োজনীয়। নিম্নলিখিত ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য:

যখন প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হয়, ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়। আপনি নির্দিষ্ট ডেটা বিভাগগুলির প্রাথমিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আপনার অধিকারের জন্য ধারা 9 দেখুন।

9 আপনার ডেটা অধিকার

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, de444 দ্বারা রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: de444 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন করতে বলুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বিরতি দিতে বলুন — উদাহরণস্বরূপ, একটি সংশোধন অনুরোধ সমাধান করা হচ্ছে সময়।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি আমাদের কাছে প্রদত্ত ডেটার একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য কপি পান যাতে আপনি এটি অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করতে পারেন, যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠাতে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

de444 সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধে 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেবে। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা একাধিক, আমরা এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি এবং সেই অনুযায়ী আপনাকে অবহিত করব। একটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

10 শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক

de444 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স যদি 21 বছরের কম হয়, আপনাকে কোনোভাবেই একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না। de444 যদি সচেতন হয় যে উপযুক্ত পিতামাতার সম্মতি ছাড়াই 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা দ্রুত মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

11 তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

de444 প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট বা এম্বেডেড উইজেট কখনও উপস্থিত থাকে, এটি তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয় এবং de444 সেই তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে তার জন্য দায়ী নয়। আমরা de444 থেকে স্বাধীনভাবে আপনি যেকোনো বাহ্যিক পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি।

12 আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

de444 প্রাথমিকভাবে নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামোর মধ্যে ডেটা সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে। আমাদের কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী বা আন্তর্জাতিক গেম কন্টেন্ট অংশীদার) বাংলাদেশের বাইরে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। যেখানে এই ধরনের স্থানান্তর ঘটে, de444 চুক্তিগত সুরক্ষা বা সমতুল্য প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিশ্চিত করার জন্য যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেয় যে গ্রহণকারী পক্ষ ডেটা সুরক্ষার একটি পর্যাপ্ত স্তর প্রদান করে। আপনার ডেটা কোথায় প্রক্রিয়া করা হয় সে সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

13 এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

de444 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে 7 দিনের নোটিশ দিয়ে তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা de444.app/privacy-policy-তে পাওয়া যায়। নীতির শীর্ষে তারিখটি নির্দেশ করে কখন এটি শেষ সংশোধন করা হয়েছিল। আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

14 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ডেটা সুরক্ষা অনুসন্ধান

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, বা ডেটা সুরক্ষার উদ্বেগ উত্থাপন করতে চান, দয়া করে de444 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 48 ঘন্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান স্বীকার করার এবং 30 দিনের মধ্যে একটি সারগর্ভ প্রতিক্রিয়া প্রদান করার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]

আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি